2013年3月14日晚，家住番禺区白山路某小区二楼的马先生家中招了贼，2名男子用钳子破坏了马家的围栏、窗户和防盗门后，意图潜入室内行窃。此时，幸遇马先生家人回家，两男子闻声而退，并最终被警察抓获。然而在事后维修被损坏的防护设施上，马先生和小区物管发生了严重分歧。
小区物业管理处相关人员称：“小偷是防不胜防的，我们不可能保证一个小偷都没有。且损坏的是私人财产，并非开发商建好的设施，所以物业不负责维修马家被损坏的设施。”而马先生则表示，他交了物业管理费，但小区安保不到位，导致他家中门窗被砸，所以物管应该负一定责任，而不是一推了之。
律师周玉忠认为，物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。可见业主应找小偷及监护人索赔，或举证证明物管存在过错方可向其索赔。