很多设计师在与客户进行沟通交流以后,便开始进行设计构思与绘图制作,此时的客户也满怀期待地等着欣赏让自己满意的设计作品。然而,事情的发展不会总是往好的方向进行。当设计师展示自己的效果图时,客户眼里却满是疑惑或者失望。
室内设计师每次进行设计创作,必定希望将自己最好的水平发挥出来,毕竟,与客户语言上的沟通是一件十分劳神的工作,为了避免反复修改,争取一步到位。所以,不会有设计师故意降低自己的设计水平进行创作(因为装修预算限制妥协不在其内,毕竟,巧妇难为无米之炊)。
当客户对效果图表现出不满意的情况时,通常代表以下几个环节出了问题:
1、设计师与客户并没有进行有效的沟通,所谓有效沟通指的是,清晰了解业主方装修实际决策者诉求。通常一户家庭所居住的成员虽然不多,但是,对于装修需求却很难统一,大家站在对自己喜好有利的位置上发表意见,这时候,如果没能准确把握实际支配者的意图,而是均衡对待每一种需求,造成的结果就是重新沟通,反复改图。
2、没有对装修预算进行有效把控(这属于设计师能力问题),期待签下高价工程或者对业主消费能力误判导致,过于简单或者奢华都不会符合业主的意愿。
3、业主表述能力欠缺,尤其是第一次装修或者前一次装修间隔时间很长。在与设计师沟通交流中表述含糊不清,需要设计师自主判断。这时候,设计师需要静下心来,向业主展示或者推荐自己以前的作品或者从网上搜索相关装修效果图,切记,不要展示太多,一面造成业主选择困难,一旦业主进行了选择,那么,设计师应该第一时间对业主选择的图片进行备份和标记。
4、设计师出图速度过快,设计师的时间很宝贵,加班熬夜是家常便饭,通常为了赶下一个设计,设计师们通常啥去休息时间,希望尽快出效果图。然而,很短时间(加班)就把效果图展示给业主,往往造成设计师画效果图很简单的感觉,那么,设计师再花一点点时间出一、二套新方案让我选择一下的心思将很快从业主脑中产生。建议,设计师们按照正常约定时间给业主交效果图,不要加班伤了身体还没有好结果。同时也希望客户能体谅设计师这个群体的苦衷。
5、没有明确设计费或者没有提前支付设计定金,这个问题通常无解,出现改图或者白做,都是顺理成章的事情,试想一下,如果不是关系老铁,当今社会上想从你这不劳而获的大有人在。同理,设计师出于对公司交代任务的应付方式,就不会好好设计。出一些糊弄人的方案也是情理之中。在这里期望那些意图真诚的客户朋友,为了节约您与设计师的宝贵时间,您应该主动提出缴纳设计费定金,这样才能获得设计师精心设计的优质作品。
6、设计水平低下(不合格设计师不在此探讨)
总结:设计师要想避免反复改方案,除了设计水平以外,与客户之间以诚相待的互动缺一不可,设计作品其实就是商品(艺术品),客户作为购买方也要同等表示诚意,完整表达自己的装修诉求、预算范围、避免传递不实信息等等,尤其是别指望获得免费的优秀设计作品。